Dernière mise à jour : juin 2025

1. Prix et devise
Tous les prix s'entendent nets en francs suisses (CHF).
Les frais d'emballage et de livraison (par ex. Poste, DPD, DHL, camion, tournée) sont facturés en sus et à la charge de l’acheteur.
Les prix en euros (EUR) sont indiqués à titre purement informatif pour les commandes internationales.
La facturation contraignante s’effectue en CHF au cours du jour à la date de facturation.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Aucune responsabilité n’est assumée pour des erreurs dans la boutique en ligne.

2. Livraison
L’expédition a lieu après réception complète du paiement via le prestataire logistique sélectionné lors de la commande, au prix coûtant.
Le délai de livraison standard peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables.
En cas de retard de livraison, le client sera informé à temps.
Les dates fixes (par ex. pour des cadeaux) doivent être spécifiées explicitement lors de la commande. Aucune garantie de livraison à une date précise ne peut être donnée.
Pour les envois urgents, l’envoi express est recommandé.

3. Réclamations et dommages de transport
Les marchandises doivent être contrôlées immédiatement après réception.
Les éventuels défauts doivent être signalés par écrit dans les 24 heures suivant la livraison.
En cas de perte, de dommage ou de casse, un constat gratuit doit être établi par le service de livraison compétent (par ex. Poste).

4. Retours, échanges et garantie
Étant donné qu’il s’agit d’une boutique en ligne privée, les retours, échanges et garanties sont fondamentalement exclus.
Dans des cas exceptionnels justifiés, un retour peut être accepté à titre de geste commercial.
Cela nécessite un accord écrit préalable et ne constitue aucun droit légal.
Pour les retours acceptés, des frais de traitement sont facturés individuellement. Ces frais ne sont pas négociables.

5. Commandes fictives, non-paiement et abus
Les commandes non sérieuses, intentionnellement fictives ou les cas de non-paiement volontaire entraînent une charge administrative importante et des frais inutiles.
L’adresse IP est enregistrée pour permettre une traçabilité.
Les commandes en ligne sont considérées comme des contrats d’achat contraignants selon le Code des obligations suisse.
Toute personne passant une commande sans payer ou refusant délibérément de respecter le contrat viole ses obligations contractuelles. Ces cas sont documentés et peuvent faire l’objet de poursuites judiciaires.
Le recours à une agence de recouvrement ainsi que des démarches civiles ou pénales restent expressément réservés.

6. Conditions de paiement
Modes de paiement :
• Virement sur le compte bancaire
• Paiement via TWINT
• Paiement en espèces ou TWINT lors du retrait

Le paiement est exigible immédiatement après la commande.
La livraison n’a lieu qu’après réception du paiement.

En cas de retard de paiement :
– Facturation de frais de rappel et de traitement
– À partir du 30e jour après facturation : intérêts de retard de 8 %
– Transmission de la créance à une agence de recouvrement avec répercussion des frais

7. Exonération de l’obligation de livraison
Des droits de douane élevés, des taxes supplémentaires ou le non-respect des obligations de paiement libèrent le vendeur de son obligation de livraison.

8. For juridique
Le for juridique est CH–3930 Viège, Suisse.
Le droit étranger est exclu.